今年以来，四川省乐山市政府采购中心持续深化“放管服”改革，坚持以服务对象为本，优化服务流程，简化办事手续，积极推进政府采购“最多跑一次”，采购效率明显提高。

一是强化服务意识。采购中心多次召开会议专题研究办事环节跑路次数等情况，从服务对象角度换位思考，全面梳理办事环节，力求在法律法规允许的范围内进行最大限度地精简，减少服务对象的跑路。最终采购中心梳理出16个办事环节，其中在签订委托协议、网上商城入库等13个环节实现服务对象“零跑路”，在开标、评标等3个环节实现常规状态下服务对象“最多跑一次”。

二是减少证明材料。相较于往年，今年再次取消6个证明事项，切实做到了没有法律法规依据的证明事项坚决取消、能被其他材料涵盖或者替代的坚决取消、能通过法定网站自行获取的坚决取消。如在采购合同、履约验收报告备案中，不再要求采购人现场递交纸质资料，改由采购中心工作人员在法定网站上自行下载归档。

三是简化办理流程。采购中心以“互联网+政府采购”为抓手，大力推进政府采购电子化平台建设，在供应商报名、缴退保证金和采购人提交采购需求、签订委托协议等环节实现网上一键快捷办理。在修改采购文件等环节，采购人不用再到现场，可以通过电子邮箱进行传递完成。同时，在中标（成交）通知书发放、质疑回复等环节，采购中心提供挂号邮寄服务送达服务对象手中。

四是建立便民超市。采购中心门户网站即将开通“便民超市”栏目，将政策法规、办事指南、资料下载、交流互动等纳入超市内容。即：通过政策法规栏目，服务对象可以快速便捷地查询到政府采购相关法律法规，做到依法参与政府采购活动；通过办事指南栏目，服务对象可以详细了解采购各个流程及所需资料，做好投标、开评标等准备工作，防止因不了解程序或漏带相关资料而跑冤枉路；通过资料下载栏目，服务对象可以提前下载填写办理业务所需的范本、表格等，节省办理业务时间；通过交流互动栏目，服务对象可以在线与中心客服进行业务咨询，及时弄清办理要求，以减少跑路次数。

据悉，为及时掌握服务对象对“最多跑一次”各项措施的感受度和满意度，采购中心通过基层调研、上门走访、电话回访等方式，共向26家采购人、80家供应商征求了意见建议。服务对象普遍反映办事程序更加简便，需要提供的各类资料大幅减少；办事效率更加快捷，完成一个采购项目所需时间平均减少2-3天；服务水平更加提升，总体满意率达100%。

下一步，采购中心将大力推进政府采购电子化建设，将传统的实体开评标场所搬到网上，使所有流程实现在线操作，让服务对象在更多环节“少跑路”甚至“零跑路”。    

（刘锋 龙潇）

    来源：中国政府采购报